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よくいただく質問
皆様からよくいただくご質問を集めました。ご注文前に・彫刻・印材についてお答えしております。

手彫り印鑑のできるまで
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はんこの材質
ひとくちにはんこと言ってもこんなに種類があるんです。はんこウェブで扱っている印材の材質についてご説明いたします。

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印鑑登録について
実印の登録ってどういう風にするのかなぁ？印鑑登録についてご説明しています。

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はんこウェブは、お客様からいただいた個人情報を、配達業務以外の第３者に漏らすような事は絶対いたしません。
私共は、お客様自身の証明となる大切な印鑑を扱うものとしてその責任を自覚し、プライドを持って営業しております。どうぞ安心してご利用くださいませ。

■納期について

納期は通常の工程で行った場合、一週間～約１０日となっております。

	はんこプレビュー「あり」の場合	はんこプレビュー「なし」の場合
はんこプレビュー	受注確認後、３，４日	/
出来上がり・発送	はんこプレビューご確認後4,5営業日後	受注確認後、約１週間

お急ぎの場合（翌日発送など）できるだけご要望に合わせますので、出来上がり希望日をご注文時にお知らせください。　
＊仕事の混み具合によりお応えできない場合もございます。

＊すべての納期は、その時の仕事の混み具合によって前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

■お支払いについて

当店でのお買物はクレジットカード、代金引換がご利用いただけます。
■クレジット

ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ＶＩＳＡ、ＭａｓｔｅｒCard のクレジットカードがご利用いただけます。

■代金引換
お買い上げ5,250円（税込）以上は、手数料無料。
＊5,250円（税込）未満の場合は、手数料800円となります。

■配送について

クロネコヤマト宅急便でお届けします。
次の時間帯指定が可能です。

【午前中】・【12時～14時】・【14時～16時】

【16時～18時】・【18時～20時】・【20時～21時】

■送料・手数料について

・お買い上げ5,250円（税込）以上は、送料無料。
＊5,250円（税込）未満の場合は、送料全国一律525円（税込）となります。

■納期について

別注印鑑のご注文に関しては通常納期は約1週間～１０日間。
しかし、はんこプレビューご利用の際は、その確認状況に依り前後いたします。また、お客様のご希望により最短翌日発送も承ります。
(その場合は、はんこプレビューはご利用いただけません。）

■お問い合わせ

ＴＥＬ ０１２０－８０５２０１ＦＡＸ　０７２－２３２－８８５２
＊受付は、（24時間受付）
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印鑑・スタンプは、商品の性質上（オーダーメイド）、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルは基本的にご容赦願います。
その他（別注品以外）の商品は到着日より7日以内の返品が可能です
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